[책임감을 드러내기] 겨울에만 두고 봄 되면 바로 치우겠다고 설득합니다. 설치한 동안 주변 미화에도 신경 쓰며 그 지역을 관리하고 있음을 알립니다.

[겨울집 설치의 이점 어필하기] 고양이가 겨울집에서 쉴 수 있으면 차 엔진룸에 들어가거나 보일러실, 건물 외벽 등으로 들어가서 피해가 생기는 것을 막을 수 있다는 것을 알려줍니다.

안내문 예시

<aside> 💡 이 공간은 길고양이의 겨울집입니다. 겨울의 매서운 추위를 피할 수 있도록 도와주세요.

깨끗한 환경이 유지될 수 있도록 직접 관리하고 있으며 겨울이 지나는대로 수거하겠습니다.

부득이 수거가 필요할 경우, 반드시 *****으로 연락 부탁합니다. 따뜻한 배려와 협조 감사합니다.

길고양이는 동물보호법 제 8조와 제 45조에 의거, 보호되는 동물로서 학대시 3년 이하의 징역 또는 3천만 원 이하의 벌금에 처해집니다.

CCTV 촬영 중입니다. 타인의 소유물에 대하여 함부로 유형령을 행사할 시, 재물손괴죄의 벌을 받을 수 있습니다.

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1단계) 처음 설치할 때부터 인적이 드물고 사람 눈에 잘 띄지 않는 곳을 고릅니다.

• 연수님 말씀대로 설치 장소부터 잘 선택해야 민원을 덜 받을 수 있습니다.

2단계) 가벼운 민원 “치우세요”에 대응하기

• 책임감을 드러내기 겨울에만 두고 봄 되면 바로 치우겠다고 설득합니다. 설치한 동안 주변 미화에도 신경 쓰며 그 지역을 관리하고 있음을 알립니다.
• 겨울집 설치의 이점 어필하기 고양이가 겨울집에서 쉴 수 있으면 차 엔진룸에 들어가거나 보일러실, 건물 외벽 등으로 들어가서 피해가 생기는 것을 막을 수 있다는 것을 알려줍니다.

강하게 대응할 수 있는 방법도 있다면 같이 논의해봐요.

3단계) 치우라고 화를 내는 거친 반응에 대응하기

• 항의하는 주민에게 흥분하지 않고 부드럽게 대응하되 죄인이 될 필요는 없으니 단호하고 이성적으로 대응해야 합니다.
• 고양이 집을 왜 놔서 고양이 많아지게 하냐 고양이 밥 왜주냐는 민원과 동일하게 대응합니다. 고양이 집 안 놓거나 밥 안준다고 고양이가 없어지지 않는다. 고양이를 싹 잡아 없앤다? 그럼 빈 영역이다 하고 다른 고양이들이 몰려들 뿐이다. 오히려 지금 있는 고양이들을 관리하고 중성화수술로 개체수 조절을 해주는 게 고양이를 줄일 수 있는 전문적인 방법이다. 고양이 개체수 조절 하려고 돌보는 거다. 얘네 관리 안 하면“무분별하게”번식할 수 있다. 쓰레기를 훼손하고, 병들어 죽는 경우가 늘어남. 도시 미관 훼손과 생명존중 시민 의식 해침. 동물에 친화적이지 않은 곳은 어린 아이들 정서에도 안 좋다. 엔진룸, 보일러실 등에 갖혀서 큰 사고 안나게 이렇게 고생해서 관리하는 거다. 얘네 이렇게 관리하니까 중성화 수술도 할 수 있었다. (관리하면 내년에 구청에서 중성화 수술도 해준다.) 밥 안주고 안 돌봐주면 절대 안 잡혀서 계속 새끼낳고 오히려 고양이가 늘어나고 쓰레기통 뒤지니까 지저분해지고 그렇다.
• 왜 공공시설에 이런 거 설치하냐 동물보호는 국가 및 국민의 책무이다 : 동물보호법 제4조 제5항 "모든 국민은 동물을 보호하기 위한 국가와 지방자치단체의 시책에 적극 협조하는 등 동물의 보호를 위하여 노력하여야 한다" 공공시설에 설치되어 잘 운영되고 있는 다른 지역의 사례를 검색해서 보여줍니다.
• 왜 남의 사유지에 이런 거 설치하냐 내가 살고있는 아파트에 이런 안내문이 붙은 경우 관리사무실에 위와 같은 동일한 내용으로 설득을 합니다. 또한 각 지역 동물보호감시원에게 제보하여 도움을 받을 수 있습니다. (카라의 민원 대응 사례) 각 지역의 동물보호 감시원은 [동물보호관리시스템-정보마당-동물보호업무부서] 에서 검색하실 수 있습니다. 부서 이름이 축산과, 일자리 진흥과 이렇더라도 놀라지 마세요.. 일반 사유지에는 설치하지 않습니다.

4단계) 겨울집이 손상 되었을 경우 대응하기.

• 재물손괴로 경찰에 신고해주세요. 고소장을 간단하게라도 써서 접수하면 경찰이 좀 더 적극적으로 수사할 수 있습니다, 경찰이 신고를 받고 현장에 나왔다 가는 것만으로도 손상 행위가 심각한 일이라는 인상을 줄 수 있습니다.
• 구청 혹은 경찰서에 우범지역 임을 어필하여 CCTV 설치를 경찰과 구청에 요청합니다. (경찰에 요청하면 경찰이 구청에 요청하는 것으로 예상.. 자세히 모름)

발표 자료